365网络棋牌游戏
现在的位置:首页>鍏氱殑缇や紬璺嚎
 
群众服务月活动实施方案
 
2015-05-06
 
 

范县卫生监督所关于印发《卫生监督所开展“群众服务月”活动实施方案》的通知

各科室:
    为切实加强行风建设,进一步增强服务意识,有效提升服务质量,努力打造群众满意、社会满意的服务性机关,经研究,将5月份确定为“群众服务月”在全单位开展“优质服务月”活动。为确保活动取得明显实效,现制定如下实施方案:
    一、指导思想
    坚持党的十八届三中全会和习近平总书记落实群众路线教育实践活动重要讲话精神为指导,深入贯彻落实县委县政府开展群众路线教育实践活动的要求,恪守“以人为本、执政为民”工作理念,以改进工作作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,积极树立新农合干部的新形象,为推动全社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。
    二、总体目标
    通过“群众服务月”活动,切实达到以下目标:
    (一)机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生,机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、责任感和荣誉感显着增强,形成比学争先、风情气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
   (二)部门形象进一步改善。切实解决日常工作中存在的问题,以民心工程推动民生工程,努力提高广大群众对部门的满足度,树立新农合的良好形象。
   (三)服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务活动,干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高,主动为民服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。
   (四)工作业绩进一步提升。广大职工要做到只是丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取,各项工作在全县争创一流业绩。
    三、方法步骤
    第一阶段:动员部署(4月1日—4月5日)
    召开全体干部职工大会,制定下发“群众服务月”活动实施方案,成立“群众服务月”活动领导小组,全面部署启动“群众服务月”活动。设立监督投诉电话:5283358。面向社会公开,接受社会对单位干部职工开展群众服务月活动的评价和监督。
    第二阶段:组织实施(4月6日—4月30日)
   为达到实际效果,防止流于形式,“群众服务月”期间将集中组织开展五项主题实践活动:
    1、走访调研。结合我县群众路线教育实践活动,针对具体问题,确定调研方向和调研课题,深入到参合群众中去,广泛进行走访调研,面对面座谈,心贴心交流,了解群众所需所盼,征求服务对象的意见建议,查摆工作中存在的个性和共性问题,制定针对性的解决措施。
    2、贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动,除服务窗口外,由分管领导带队,组织相关工作人员,进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动,变坐等服务为主动服务,力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。 
    3、扶民解困。要结合卫生监督实际工作实际确定为民办实事、办好事的具体项目,特别是对于非法行医、非法采供血,公共卫生等问题及时查处,将工作真正落到实处。
    4、优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程,进一步加强单位管理和服务的标准化。规范办公场所标识,规范文明服务用语,规范人员仪容仪表,规范办公服务环境,耐心解释好每一项政策,干好每一天工作。
    5、搭建平台。按照要求切实抓好各项服务,深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动,规范业务流程,提高工作效率。由办公室负责将政策依据、办事流程、办理时限、责任科室、联系电话公开,努力营造行为规范,公正透明、便民利民的服务环境。
    第三阶段:总结提高(5月7日—10日)
活动结束后,要对照工作任务和目标要求,认真开展回头看,进行自查自纠,并将采取措施,服务成效、存在问题、整改意见形成书面材料上报监督所办公室。
    四、工作措施
   (一)加强领导,完善机制。为确保“群众服务月”活动的顺利实施,成立由监督所所长为组长的活动工作领导小组,负责对“群众服务月”活动进行组织指导和督促检查工作。
   (二)加强宣传,营造氛围。要充分运用网站、服务窗口等宣传阵地,大力宣传开展“群众服务月”活动的重要意义,进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性,努力营造人人关系、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围。
    (三)统筹坚固、务求实效。合管办要科学安排,统筹推进,在开展“群众服务月”活动过程中做好各项工作,让群众切身感受到“群众服务月”活动带来的新变化。
   (四)严格督查,强化考核。活动小组要对活动进行不定期督导检查,对措施不力、敷衍应付的将予以通报,同时将此活动纳入2016年度单位岗位目标管理考核内容,根据表现,考核适当加分减分,通过鞭策后进,相互促进,把为人民服务理念转化为每个工作人员的自觉行为,让广大干部职工以高涨的热情,全身心的投入到“群众服务月”活动中,推动我县卫生监督工作再上新台阶。

 
 
友情连接 范县新型农村合作医疗信息网 | 范县人民政府网 | 范县大河网 | 濮阳市卫生信息网 | 河南省卫生和计划生育委员会 | 国家卫生和计划生育委员会
所辖乡镇  城关镇 | 濮城镇 | 王楼镇 | 辛庄乡 | 杨集乡 | 白衣阁乡 | 陈庄乡 | 龙王庄镇 | 孟楼 | 颜村铺乡 | 陆集乡 | 张庄乡 | 高码头镇
规范医疗服务市场,努力构建大美范县


范县卫生监督所 豫ICP备11010775号-1 监督举报电话:0393-5283358